প্রশ্নোত্তর

যা জানতে চান।

অর্ডার, পেমেন্ট, ডেলিভারি ও রিফান্ড নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর — আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অর্ডার সংক্রান্ত

সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার ৭-১৫ দিনের মধ্যে তৈরি ও ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। কাস্টম CNC ডিজাইনের ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে, অর্ডারের সময় সঠিক সময় জানিয়ে দেওয়া হয়।

অবশ্যই। আপনার পছন্দের ডিজাইন বা ছবি পাঠালে আমরা সেটা CNC মেশিনে হুবহু তৈরি করে দিতে পারি।

না, একটি দরজা বা চৌকাঠ থেকেও অর্ডার করা যায়। বড় পরিমাণে অর্ডারে বিশেষ মূল্য ছাড় পাওয়া যেতে পারে।

কারখানায় তৈরির কাজ শুরুর আগে ডিজাইন, মাপ বা কাঠ পরিবর্তন করা যায়। তৈরি শুরু হয়ে গেলে পরিবর্তন সম্ভব হয় না।

পেমেন্ট সংক্রান্ত

অর্ডার কনফার্ম করতে মোট মূল্যের ৫০% অগ্রিম পেমেন্ট লাগে, বাকিটা ডেলিভারির সময় পরিশোধ করা যায়। বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার — সবকটাই গ্রহণযোগ্য।

নির্দিষ্ট কিছু এলাকায় ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। আপনার এলাকায় সুবিধাটি আছে কিনা তা অর্ডারের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।

কাঠের ধরন, ডিজাইনের জটিলতা, মাপ ও ফিনিশের উপর ভিত্তি করে দাম নির্ধারিত হয়। অর্ডার নিশ্চিত করার আগেই চূড়ান্ত দাম জানিয়ে দেওয়া হয়।

ডেলিভারি সংক্রান্ত

হ্যাঁ, দেশের যেকোনো জায়গায় ডেলিভারি দেওয়া হয়। এলাকাভেদে ডেলিভারি চার্জ ভিন্ন হতে পারে, যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানিয়ে দেওয়া হবে।

আমরা প্রতিটি পণ্য সুরক্ষিতভাবে প্যাকেজিং করে পাঠাই। পরিবহনজনিত ক্ষতি হলে বিস্তারিত জানতে আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি দেখুন অথবা সরাসরি যোগাযোগ করুন।

পণ্য ও ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত

হ্যাঁ, প্রতিটি দরজা ও চৌকাঠে কারখানার ওয়ারেন্টি দেওয়া হয়। ওয়ারেন্টির মেয়াদ পণ্যভেদে ভিন্ন হতে পারে, অর্ডারের সময় বিস্তারিত জানিয়ে দেওয়া হয়।

আমরা সেগুন, মেহগনি ও গামারি কাঠ ব্যবহার করি। প্রতিটি কাঠের গুণাগুণ ও দাম সম্পর্কে অর্ডারের সময় বিস্তারিত জানিয়ে দেওয়া হয়।

আরও প্রশ্ন আছে?

সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর হোয়াটসঅ্যাপে সবচেয়ে দ্রুত পাবেন।